알뜰폰 사용자라면 한 번쯤 마주하게 되는 90일 번호이동 제한, 많은 분들께 불편을 안겨주고 있습니다. 더 저렴하고 혜택 많은 요금제가 눈에 띄어도 개통한 지 3개월이 안 됐다는 이유로 안되는 경우가 있죠. 보이스피싱 방지 등을 위해 통신사들이 내세우는 명분은 일리가 있지만, 소비자로서는 선택의 자유가 제한되는 것도 사실입니다. 하지만 알고 보면 90일 제한을 피할 수 있는 방법이 있는데요! 이번 포스팅에서는 KTOA 신청을 통해 알뜰폰 개통 후 90일 이내라도 자유롭게 통신사를 옮기는 방법을 살펴보겠습니다.
알뜰폰 번호이동, 90일 제한으로 불가?
많은 분들이 알뜰폰을 사용하면서 더 저렴하고 혜택이 좋은 요금제가 있으면 번호이동을 고려하게 됩니다. 하지만 막상 개통한 지 얼마 되지 않았는데 번호이동을 하려고 하면 ’90일 이내라 안 된다’는 말에 당황하게 되죠.
“알뜰폰 A사에서 B사로 옮기려고 했는데, 개통한 지 2달 밖에 안 돼서 안 된대요. 3개월은 기다려야 한다는 군요. 번호이동 하려면…”
실제로 통신사들은 보이스피싱이나 대포폰 같은 불법 사용을 막고, 지나친 경쟁을 방지하기 위해 일정 기간 번호이동을 제한하고 있습니다. 보통 개통 후 90일이 지나야 다른 통신사로 옮길 수 있어요.
그래서 좋은 조건의 알뜰폰으로 갈아타고 싶어도 3개월은 기다려야 하는 불편함이 있었죠. 현행법상 통신사의 90일 번호이동 제한은 타당한 측면이 있지만, 소비자 입장에서는 번거로운게 사실입니다.
그런데 개통한 지 90일이 지나지 않아도 번호이동을 할 수 있는 방법이 있다는 사실, 알고 계신가요?
번호이동 90일 제한! KTOA 신청으로 해제하는 법
앞서 언급한 것처럼 통신사를 자주 바꾸는 건 제한되지만, 꼭 필요한 경우라면 방법이 없는 건 아닙니다. 바로 KTOA(한국통신사업자연합회)에 번호이동 제한 해제를 신청하는 건데요!
“KTOA는 이동통신 사업자들의 공통 업무를 수행하고 가입자 보호를 위해 설립된 중립적인 기관입니다.”
KTOA에서는 불가피한 사유로 번호이동이 필요한 경우, 신청을 받아 90일 이내라도 제한을 풀어주고 있어요.
그럼 어떻게 KTOA에 신청하냐고요? 아래의 간단한 순서를 따라 해보세요!
1단계, 이동하려는 통신사 앱이나 웹에서 번호이동 시작!
먼저 번호이동 하고 싶은 알뜰폰 업체의 앱이나 홈페이지에서 번호이동을 시도합니다. 이때 꼭 “번호이동 제한 기간”이라는 안내 문구가 나와야 다음 단계로 넘어갈 수 있어요. 이 화면이 없으면 KTOA에 신청해도 거절될 수 있습니다.
2단계, KTOA 사이트에서 90일내 번호이동 신청서 다운받기
KTOA 사이트에 접속해서
- 오른쪽 상단 메뉴 > 민원서비스 > 신청서 (바로가기)
를 클릭하면 ‘이동전화 제한기간이내 번호이동 신청서’를 다운로드 받을 수 있어요. 아래 링크를 통해서도 내려받으실 수 있습니다.
3단계, 신청서 작성 & 필수서류와 함께 팩스나 메일로 제출하기
다운로드 받은 신청서는 PC에서 작성하거나 프린트해서 자필로 빠짐없이 기재합니다. 신청서 작성 방법은 다음과 같습니다.
- 이동전화번호: 현재 사용 중인 전화번호
- 현재 사업자: 알뜰폰이면 ‘회선설비 미보유사업자’에 체크 & 알뜰폰명 기입
- 이동 사업자: ‘회선설비 미보유사업자’ 체크 & ‘알뜰폰 통신사명’ 기입
- 신청구분 및 사유 상세히 작성
작성이 끝나면 신청서와 신분증 사본(뒷자리 비공개)을 아래 팩스나 메일로 보내주시면 됩니다.
- KTOA 팩스: 02-541-4370
- KTOA 메일: rnp@ktoa.or.kr
업무시간은 09시부터 18시까지인데, 메일의 경우 보통 10분 내로 답변을 받을 수 있습니다. 답변 받은 후, 개통 희망 통신사에 전달하시면 90일 이내에 번호이동이 가능합니다.
Q. 알뜰폰으로 번호이동 후 14일 이내에 개통을 철회하면 어떻게 되나요?
A. 번호이동 후 14일 안에 마음에 들지 않으면 개통을 철회할 수 있어요. 이 경우 다시 이전 통신사로 돌아가도 90일 제한 없이 자유롭게 번호이동 할 수 있습니다.
90일 이내 알뜰폰 번호이동에 성공한 사례 살펴보기
지금까지 KTOA 신청을 통해 90일 이내에도 알뜰폰 번호이동을 할 수 있다는 걸 알아봤는데요. 실제로 이 방법으로 번호이동에 성공한 사례가 있어 소개해 드리려고 합니다.
“요금할인에 혹해서 KT 알뜰폰으로 갔다가…”
“저는 원래 LG U+ 알뜰폰을 쓰다가 더 싸다는 KT 알뜰폰 요금제로 갈아탔어요. 근데 막상 개통하고 보니 직장 지하에서 데이터가 잘 터지지 않는 거예요. 혼자 근무하는 외주 직원이라 통신사에 민원 넣기도 애매하고… 결국 보름을 버티다가 ‘다시 LG로 돌아가자’ 마음먹었죠.”
이처럼, KTOA에 번호이동을 신청할 때 사유란에 ‘통화품질 불만’ 정도만 적어도 충분합니다. 변경 사유가 타당하지 않으면 승인이 나지 않을 수 있거든요. 위의 사례처럼 데이터 문제로 옮기는 건 충분한 이유가 되니 참고하세요.
까다롭지 않아요! 승인 후 알뜰폰 개통 과정
신청서를 무사히 접수했다면, 이제 승인만 기다리면 됩니다. 메일로 신청한 경우에도 10분 안에 결과를 알려줍니다. 승인 후 선택한 통신사에 전화하여 수동 개통 절차만 밟으면 됩니다. 다음 순서대로 번호이동 제한된 거 푸시면 됩니다.
- 번호이동할 알뜰폰의 유심 준비하기
- 셀프개통하며 ‘번호이동 제한’ 메세지 확인하기
- KTOA에 신청서 작성 & 팩스/메일로 제출
- KTOA 승인 후 알뜰폰 개통 진행
만약 SKT 사용하시는 분들은 다음 포스팅도 참고해보시기 바랍니다.
마무리
지금까지 KTOA 신청으로 알뜰폰 개통 90일 이내에도 번호이동하는 방법에 대해 살펴봤습니다. 통신사를 옮기려는 이유가 명확하다면 신청 자체는 그렇게 어렵지는 않습니다. 먼저 이동하고자 하는 알뜰폰에서 셀프개통을 시도하며 제한 메시지를 확인하고, KTOA 사이트에서 신청서를 내려받아 작성해 제출하면 됩니다. 이후 승인만 떨어지면 희망 알뜰폰 업체에 연락해 수동 개통을 진행할 수 있어요. 다만 번호이동에는 여러모로 신중할 필요가 있는 만큼, 불가피한 사유가 있을 때만 KTOA에 신청하는 게 좋겠죠. 오늘 알아본 정보가 알뜰폰 사용하시는 분들에게 유용하게 쓰이길 바라겠습니다. 읽어주셔서 감사해요!